服務業是沒有標準答案的!餐飲業是在做人的服務,人的產業,所以更不該用教條化的訓練方式來限制員工的可能性。我們告訴夥伴:『你希望人家怎麼樣來服務你,你就怎麼樣去服務你的顧客!』
在雅室,我們極為重視夥伴的培訓,主要是針對邏輯跟概念的傳達,然後鼓勵夥伴有自我想法的發揮及實踐,這樣的做法可以激發員工更大的工作熱情!
這張照片是我們在上牛排課程,要讓夥伴們了解食材,認識食材,尊重食材,俱備了充足的知識,才可以對自己的產品充滿信心!
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